Négociant de pièce détachées automobiles toutes marques avec une centaine de points de ventes pour les professionnels et particuliers (64 millions de CA)
Objectif
Créer un site e Commerce pour les cinq marques de la société avec click & collect dans les points de vente du réseau pour les 700 mille références du catalogue.
Solution
Des ateliers de co création et UX design pour créer un site e commerce avec générateur de site click & collect pour les 5 marques. Le site est connecté à un outil tiers pour identifier le véhicule avec sa plaque d'immatriculation. Il est connecté à l’ERP et au système de caisse des points de ventes (selon le réseau de distribution) et une proposition de prestation de services associés selon les centres auto est proposée.
Valeur ajoutée
Un meilleur service client, augmentation de la zone de chalandise avec des ventes complémentaires en points de vente.
Ce que nous avons mis en place
CoConstruction
Une réflexion commune préalable au projet par des ateliers de co création et UX design et des ateliers de spécifications fonctionnelles
Agilité
Convaincu de l’approche de 6TM Hegyd LAD ‘’eur auto’’ confie la création d’un dispositif E-commerce en click and collect sur les points de vente en lien avec le système d’informations. Le nouveau site est un succès : au plus près de l’usage des clients, disposant d’interfaces . Le dispositif contribue à la croissance du CA de LAD et génére des ventes et services additionnels dans les points de ventes.
Intelligence technologique
La confiance établie via ce site e commerce LAD à confier les évolutions du rapidement 6TM.
