Au cœur de votre stratégie de marketing digital, le CRM joue un rôle crucial. Il est l’outil de gestion idéal pour votre relation client et vous permet de conserver – par exemple – l’historique de vos échanges avec vos clients actuels et potentiels mais aussi les informations liées à leurs profils ou vos performances commerciales.
Chaque entreprise a ses propres processus, flux de travail et exigences en matière de gestion de la relation client. Opter pour un CRM sur mesure vous permet d’obtenir une solution taillée pour répondre précisément à vos besoins spécifiques.
Pour cela, nos experts travaillent en étroite collaboration avec vous pour créer un CRM qui s’aligne parfaitement sur vos objectifs.
Votre CRM ne ressemble à aucun autre, il reflète votre propre identité. Vous cherchez à vous démarquer sur le marché ? Configurez vos propres outils !
Le CRM sur mesure s’intègre à votre site internet, à votre comptabilité et/ou à votre outil ERP. En optant pour des modules sur mesure, vous évitez les fonctionnalités superflues pour votre activité et vous pouvez vous concentrer sur l’essentiel.
Commerce, comptabilité, marketing, etc. Tous vos services ont des rôles spécifiques et complémentaires. Avec un CRM sur mesure, ils ont une vue d’ensemble commune des objectifs atteints et à atteindre, ainsi que de l’évolution de la relation client. Plus l’outil est ajusté à l’entreprise, à son secteur et à son modèle économique, plus les informations affichées sur l’interface et les tableaux de bord seront compréhensibles pour tous.
En adaptant le CRM à vos besoins spécifiques, vous gagnez du temps et limitez le temps d’apprentissage ou de prise en main de l’outil. Extraire des données n’est plus vu comme une contrainte, ce qui améliore la qualité des informations saisies !
Vous pouvez connecter plusieurs utilisateurs en même temps grâce à des identifiants uniques. Votre communication interne est ainsi simplifiée grâce à des agendas partagés ou des options de messagerie par exemple.
Vous avez besoin d’ajuster l’outil à vos habitudes organisationnelles ? Nous sommes à vos côtés pour assurer les ajustements suite à l’utilisation de votre CRM sur mesure. Grâce à l’expérience utilisateur de vos équipes, nous rendons l’outil fonctionnel pour vous.
Notre équipe expérimentée de développeurs et d’experts en CRM possède une connaissance approfondie des dernières technologies et tendances en matière de gestion de la relation client. Que vous ayez besoin d’intégrations personnalisées, d’automatisations avancées ou de fonctionnalités spécifiques, nous avons les compétences nécessaires pour transformer vos idées en réalité.
Chez 6TM, nous échangeons ensemble sur vos attentes afin de répondre clairement à cette question. La réponse dépend surtout de vos besoins et de votre stratégie.
Contrairement à un CRM “clé en main” pré-paramétré qui offre peu de flexibilité pour s’adapter à vos besoins spécifiques, un CRM sur mesure propose des modules préfabriqués, combinables soit avec des applications pré-existantes, soit avec des applications (ou des logiciels métiers) développées sur mesure et totalement personnalisées.
Ces modules peuvent concerner des aspects tels que le paiement en ligne, l’automatisation de factures, les réseaux sociaux d’entreprise, l‘intégration d’une solution d’e-mailing, etc.
Résultat ? Vous créez votre propre CRM avec une interface taillée sur mesure pour vos besoins et vous choisissez des fonctionnalités à la carte.
C’est là qu’entre en jeu 6TM, votre partenaire expert dans la conception et le développement de CRM sur mesure et personnalisés !
Vous êtes prêt.e à transformer votre approche de la gestion de la relation client ? 6TM est là pour vous aider. Notre équipe collabore avec vous pour créer un CRM sur mesure et qui vous ressemble. Les solutions génériques ne vous correspondent pas ? Parlons-en ensemble et trouvons ce qui est le plus adapté pour vous. Avec les solutions CRM sur mesure de 6TM, vous pouvez prendre le contrôle de vos opérations et offrir une expérience client exceptionnelle. Contactez 6TM aujourd’hui pour transformer vos ambitions en réalité.
