CE QUE NOUS AVONS MIS EN PLACE

Leurs enjeux

La plateforme de commandes existante ne répondait plus aux besoins opérationnels du réseau. Non maintenue, l’ancienne solution ne permettait aucune évolution afin de s’adapter aux transformations des métiers du retail. Elle manquait à la fois de fiabilité et de souplesse.

L’objectif : déployer une nouvelle plateforme évolutive, intégrant les codes du e-commerce classique, garantissant une expérience utilisateur fluide et s’appuyant sur des flux automatiques assurant la mise à jour des informations en temps réel.

 

L’accompagnement de 6TM

Nos équipes ont accompagné Yves Thuriès dans la refonte de sa plateforme de commandes interne :

  • Ateliers de cadrage fonctionnel et graphique ;
  • Développement en 6 lots avec démos régulières ;
  • Intégration avec Seenaps pour la synchronisation des flux avec l’ERP ;
  • Accompagnement personnalisé auprès des équipes.

 

Les bénéfices client

Cette nouvelle plateforme a permis de gagner en efficacité et en fiabilité grâce à l’automatisation des commandes et la connexion directe à l’ERP. Le réseau de boutiques dispose désormais d’un outil fiable, conçu pour une utilisation fluide et intuitive, tandis que la chocolaterie s’appuie sur des flux de commandes centralisés et sécurisés, facilitant le pilotage de l’activité et la coordination avec le réseau.

Au-delà d’un gain de temps considérable, Yves Thuriès renforce son image de marque grâce à un dispositif digital moderne, en parfaite adéquation avec son exigence de qualité.

« THEO marque une nouvelle étape dans l’animation de notre réseau : un point d’entrée unique pour passer les commandes, mais aussi pour s’informer et suivre l’ensemble des actualités de la Maison Yves Thuriès.
Les équipes de 6TM ont pris le temps de comprendre nos spécificités et nos contraintes métiers. Ce travail de co-construction, mené sur près de dix mois, a mobilisé et challengé nos équipes en interne, nous amenant à faire évoluer nos process métiers et à nous remettre en question pour avancer. De leur côté, les équipes de 6TM, disponibles et engagées, ont fait preuve d’une grande écoute et d’une forte réactivité, en traduisant nos enjeux métiers pour apporter des solutions concrètes à chaque étape du projet. »

Lila CORRE, Directrice Régionale Retail & Responsable Service Relation clients ADV