Depuis 2014, le Groupe SEPAMAT confie à 6TM la maintenance, l’optimisation et les évolutions de son dispositif digital. Spécialiste de la mobilité, SEPAMAT est un acteur régional incontournable, franchisé Europcar France sur 6 départements de la région Atlantique, et opérateur de plusieurs marques fortes : Europcar Atlantique, Loc Eco, Les Formules et marguerite.
Une collaboration stratégique depuis plus de 10 ans
Dans un contexte digital en perpétuelle mutation, SEPAMAT a su s’adapter, évoluer, et surtout anticiper les attentes de ses clients BtoB et BtoC. Ce partenariat de plus de dix ans avec 6TM illustre une relation de confiance durable, fondée sur la performance, l’agilité et la réactivité.
SEPAMAT, acteur de la mobilité innovante
Créé il y a 50 ans, le Groupe SEPAMAT est un groupe familial et indépendant, pionnier dans l’innovation en matière de mobilité. Son objectif : proposer des solutions adaptées aux nouveaux usages, en phase avec les enjeux environnementaux et les besoins des clients professionnels et particuliers.
SEPAMAT s’appuie sur un écosystème digital riche, construit autour de plusieurs plateformes et marques :
- Europcar Atlantlique : Location de véhicules en franchise Europcar
- LocEco : Location de véhicule à prix malin
- Sepamat : Site institutionnel et carrière
- marguerite : Service d’autopartage
- Les Formules : Tous les services proposés par le groupe Sepamat
Les enjeux d’une présence digitale performante
Dans un secteur où les comportements clients évoluent rapidement et où l’usage mobile s’est imposé, SEPAMAT devait relever plusieurs défis clés :
- Maintenir un haut niveau de qualité de service et de disponibilité sur ses 5 sites
- Répondre à des attentes UX fortes, côté particuliers comme professionnels
- Proposer une expérience fluide, rapide et cohérente entre les différents supports
- Intégrer les évolutions d’outils internes (changement d’ERP, montée en compétences des équipes)
- S’adapter à une logique multisite tout en gardant une ligne stratégique commune
Notre réponse : un accompagnement régulier, agile et personnalisé
Une gestion multisite rigoureuse et progressive
Depuis 2014, les équipes 6TM assurent la maintenance et l’évolution continue de 6 sites du Groupe SEPAMAT. Chaque mois, des tickets évolutifs sont traités sur : Europcar Atlantique, Loc Eco, SEPAMAT, Les Formules, marguerite.
Ces interventions vont de la correction d’anomalies à des évolutions fonctionnelles, avec une attention particulière portée à la cohérence globale et à l’expérience utilisateur.
Une méthodologie agile et collaborative
Le mode de collaboration repose sur un rythme agile permettant de garantir réactivité et qualité :
- Sprints de 3 semaines : pour des versions évolutives fréquentes
- Réunions hebdomadaires avec les équipes SEPAMAT : suivi de projet, priorisation
- Livraisons en continu pour assurer un service fluide et robuste
Ce fonctionnement hybride, mêlant maintenance au fil de l’eau et projets au forfait, offre une grande flexibilité dans la gestion des priorités.
Une intégration fluide avec les équipes internes SEPAMAT
Depuis deux ans, SEPAMAT a intégré des développeurs en interne. Cela a transformé notre mode de travail pour faire place à davantage de co-construction :
- Partage de la roadmap produit
- Intégration aux cérémonies agiles
- Collaboration technique renforcée
- Montée en compétence partagée
Un vrai travail d’équipe au service de l’efficacité et de la pérennité des projets.
Des projets majeurs structurants
Au fil des années, plusieurs projets d’envergure ont été réalisés pour moderniser l’écosystème digital SEPAMAT :
✅ Refonte mobile-first des sites Europcar Atlantique et Loc Eco : design repensé pour un usage optimal sur smartphone
✅ Réalisation d’une interface dédiée aux agents de comptoir : fluidité et gain de temps dans le traitement des réservations et devis
✅ Intégration des sites d’abonnement dans les plateformes principales : centralisation des parcours clients, meilleure valorisation des offres
✅ Adaptation aux changements d’ERP : refonte des échanges de données, refactorisation technique
✅ Réflexion poussée sur les parcours UX (BtoB & BtoC) : identification des irritants, simplification des tunnels de réservation
Les bénéfices pour le Groupe SEPAMAT
Les résultats de cette collaboration sur le long terme sont multiples :
🔹 Une expérience utilisateur modernisée et cohérente sur l’ensemble des supports
🔹 Une plus grande autonomie pour les équipes internes
🔹 Un accompagnement sur-mesure, souple et évolutif
🔹 Une réduction du time-to-market des évolutions
🔹 Une meilleure gestion administrative pour les agents
🔹 Une attractivité digitale renforcée auprès des clients et prospects
“6TM nous accompagne depuis plus de 10 ans sur l’intégration de nos interfaces client (maintenance corrective et évolutive). Nous avons mené ensemble plusieurs projets de refonte et apprécions particulièrement la fluidité des échanges et l’engagement des équipes. Une collaboration efficace qui s’inscrit dans la confiance mutuelle.“ Marielle Maure, Directrice marketing chez SEPAMAT.
L’équipe projet chez 6TM
Ce partenariat repose sur une équipe projet engagée, qui connaît parfaitement les enjeux SEPAMAT :
- Maud Beaufils – Cheffe de projet
- Morgan Ozeau – Lead Developer
- Maël Veron & Lucas Diguet – Développeurs .NET
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