Et si votre ERP s’adaptait enfin à vos processus, et non l’inverse ?
L’Enterprise Resource Planning est un système logiciel comprenant tous les outils et processus nécessaires pour gérer au mieux une entreprise, notamment les RH, la fabrication, la chaîne logistique, la finance, la comptabilité, etc.
À mesure que les organisations se digitalisent, de nombreuses entreprises atteignent les limites des ERP standardisés. Trop rigides, trop généralistes, ils peinent à refléter la réalité du terrain.
L’ERP sur mesure répond à cette problématique : une solution construite autour de vos métiers, de vos flux et de vos priorités.
Mais quels avantages concrets offre-t-il face à un ERP standard ? Comment estimer son coût et sa rentabilité ? Quelles fonctionnalités prioriser ? Et comment choisir un partenaire capable de garantir un ERP durable et évolutif ?
Fort d’une expérience de plus de 20 ans dans le développement d’applications métier sur mesure à Rennes, 6TM partage dans cet article les clés d’un projet ERP réussi, de la conception à la maintenance.
Pourquoi opter pour un ERP sur mesure ?
Les limites d’un ERP standard
Les ERP « standards » séduisent souvent par leur promesse de déploiement rapide et leur richesse fonctionnelle. En pratique, ces solutions clé en main restent construites autour de besoins génériques pour répondre à un secteur d’activité (gestion commerciale, comptabilité, stocks, RH) et reposent sur une logique d’uniformisation.
Résultat : au lieu de s’adapter à votre manière de travailler, c’est fréquemment l’organisation qui doit s’adapter à l’outil.
Cela entraîne généralement :
- des processus déformés pour « rentrer dans les cases » ;
- des données dupliquées ou incomplètes faute d’intégration fluide ;
- une adoption difficile, car les équipes perdent leurs repères ;
- à moyen terme, une perte d’efficacité, de fiabilité et de cohérence interne.
Dans ce type de projet que nous menons, un constat revient souvent : après quelques années, un ERP standard devient un frein plus qu’un levier, notamment quand l’entreprise grandit, se diversifie ou multiplie les outils.
Les avantages concrets du sur-mesure
Un ERP sur mesure n’est pas un produit à paramétrer. C’est une solution à construire, pensée à partir de vos métiers, de vos processus et de vos objectifs.
Concrètement, un ERP sur mesure :
- colle à votre vocabulaire et à vos pratiques : écrans, formulaires, nomenclatures et règles de gestion reflètent vos usages internes ;
- automatise les tâches récurrentes sans rupture de flux : devis, commandes, stocks, alertes, validations… avec une logique bout en bout ;
- s’intègre à votre SI : CRM, production, e-commerce, BI, outils comptables… via API et connecteurs adaptés ;
- évolue dans le temps : ajout de fonctionnalités à mesure que les besoins changent, sans refonte totale.
Un bon ERP sur mesure devient un levier durable : il simplifie le quotidien, fiabilise la donnée et soutient la décision.
Un levier stratégique… et humain
Concevoir un ERP sur mesure, ce n’est pas « seulement développer un logiciel ». C’est piloter un projet de transformation qui engage les équipes autour d’un objectif simple : mieux travailler ensemble.
L’approche 6TM est centrée sur les usages : avant de coder, nous commençons par comprendre comment vos équipes travaillent, ce qui bloque, ce qui se répète et ce qui mérite d’être simplifié.
Cela passe notamment par :
- des ateliers utilisateurs pour co-concevoir les fonctionnalités ;
- des tests réguliers tout au long du développement pour ajuster l’ergonomie ;
- un accompagnement post-déploiement pour ancrer l’adoption.
Le résultat attendu n’est pas un ERP « personnalisé » au sens marketing du terme, mais un outil aligné avec votre culture d’entreprise et réellement approprié par les équipes.
Comment évaluer, concevoir et déployer un ERP sur mesure ?
Évaluer le coût et la rentabilité
Le premier réflexe, lorsqu’on évoque un ERP sur mesure, est souvent de penser : « c’est plus cher ».
En réalité, le sur-mesure doit être envisagé comme un investissement : construire un outil durable, aligné sur les besoins métiers, sans surcoûts cachés liés à des modules inutiles, des contournements ou des intégrations complexes.
Cette approche permet aussi d’éviter une double dépendance : fonctionnelle, en restant maître de l’évolution de l’outil, et financière, en s’affranchissant des coûts de licences imposés par les éditeurs. L’ERP n’est alors plus perçu comme une charge, mais comme un actif à valoriser au service de la performance de l’entreprise.
Enfin, le sur-mesure renforce la sécurisation de la data : l’entreprise devient propriétaire de son logiciel et de ses données, un enjeu clé pour la maîtrise, la pérennité et la valorisation de son système d’information.
Le coût d’un ERP sur mesure dépend notamment :
- du périmètre fonctionnel (ventes, logistique, production, RH…) ;
- du niveau d’interconnexion avec les outils existants (API, CRM, comptabilité, e-commerce…) ;
- du niveau d’accompagnement et de maintenance après le déploiement.
Notre méthode chez 6TM démarre systématiquement par une phase de cadrage : enjeux, priorités fonctionnelles, contraintes techniques, puis un chiffrage réaliste. Cette transparence sécurise le budget et aide à projeter le ROI, souvent visible dès la première année :
- baisse des tâches manuelles (productivité) ;
- réduction des erreurs, doublons et ressaisies (fiabilité) ;
- centralisation de l’information (reporting plus rapide).
La rentabilité d’un ERP se mesure moins en lignes de code qu’en temps gagné, en qualité de données et en décisions mieux pilotées.
Les fonctionnalités à prioriser
Un ERP sur mesure se construit comme une maison : des fondations solides, puis des briques métier.
Fondamentaux à intégrer dès le départ :
- gestion commerciale et facturation : devis, commandes, relances, règlements ;
- stocks et achats : traçabilité, alertes, automatisation des flux ;
- pilotage comptable et financier : intégration avec les outils existants ;
- tableaux de bord personnalisés : indicateurs clés par service.
Briques à adapter selon votre métier :
- industrie / production : planification, ordonnancement, suivi atelier ;
- réseaux de points de vente : gestion multi-sites, centralisation des données, communication interne ;
- services / B2B : contrats, interventions, SLA, suivi client.
Ce qui distingue l’approche 6TM, c’est la co-construction : les fonctionnalités ne sont pas « imposées », elles sont définies avec les utilisateurs finaux, pour répondre aux irritants du quotidien, sans complexifier l’outil.
Enfin, une architecture moderne (Cloud, API-first, services) permet de faire évoluer chaque brique sans tout casser. Et quand cela a du sens, des modules prédictifs peuvent enrichir l’ERP (prévision de ventes, maintenance, approvisionnement, détection d’anomalies…), en lien avec Goria, notre entité spécialisée en IA et Data.
Le processus de mise en place
Le succès d’un ERP sur mesure repose sur une méthodologie rigoureuse et collaborative. Notre cadre éprouvé chez 6TM, inspiré des pratiques agiles, vise deux objectifs : maîtriser les délais et la pertinence fonctionnelle à chaque étape.
1. Audit & cadrage
Tout commence par une phase d’analyse approfondie : cartographie des processus existants, identification des besoins réels, et rédaction d’un cahier des charges fonctionnel. C’est aussi le moment d’impliquer les futurs utilisateurs afin de favoriser l’adhésion dès le départ.
2. Conception UX et fonctionnelle
Nos designers et chefs de projet transforment les besoins en maquettes claires et parcours utilisateurs fluides. Chaque écran est pensé pour refléter les usages du terrain et limiter les frictions.
3. Développement agile
Les équipes techniques avancent par itérations courtes. Des versions intermédiaires sont régulièrement présentées pour recueillir les retours des utilisateurs et ajuster rapidement. Cette approche garantit un outil pleinement opérationnel à la livraison.
4. Recette et formation
Une fois la solution stabilisée, nous accompagnons vos équipes dans la prise en main de l’ERP. Des formations ciblées sont proposées selon les profils utilisateurs, pour maximiser l’adoption.
5. Maintenance & évolutions
Une fois en production, le travail continue : 6TM assure un suivi continu, des mises à jour régulières et la possibilité d’ajouter de nouvelles fonctionnalités sans interruption de service.
Un ERP sur mesure réussi n’est pas celui qui fait tout. C’est celui qui fait exactement ce qu’il faut, mieux et plus simplement.
Garantir la réussite et la pérennité de son ERP sur mesure
Bien choisir son prestataire
Un ERP sur mesure mobilise vos équipes métiers, votre direction et votre partenaire technique. Le choix du prestataire est donc une décision stratégique : il ne s’agit pas uniquement de « savoir coder », mais de comprendre vos enjeux, vos contraintes et votre trajectoire.
Les critères clés à vérifier :
- capacité d’architecture (interopérabilité, sécurité, performance, scalabilité) ;
- compréhension métier (expérience sectorielle, capacité à challenger les besoins) ;
- gouvernance projet (méthode, rituels, transparence, gestion du changement) ;
- engagement dans la durée (maintenance, évolutions, continuité d’équipe).
Anticiper les risques du sur mesure
Un projet ERP sur mesure ne se limite pas à la technique. C’est un projet d’organisation, parfois même de transformation interne. Les risques les plus fréquents :
- élargissement non maîtrisé du périmètre si les besoins ne sont pas priorisés ;
- sous-estimation des ressources internes à mobiliser ;
- adoption partielle si les utilisateurs sont peu impliqués.
La prévention passe par un cadrage solide, une gouvernance claire et une communication continue : validations, ateliers, points d’avancement et arbitrages partagés.
Chez 6TM, nous mettons un soin particulier à impliquer les utilisateurs clés très tôt dans le processus, afin de garantir une appropriation fluide au moment du déploiement. Ce pilotage rigoureux s’appuie sur des pratiques issues de l’agilité : transparence, itération et amélioration continue.
Faire vivre et évoluer son ERP
Un ERP sur mesure n’est pas un projet ponctuel : c’est un socle évolutif. Les besoins changent, les outils métiers évoluent, les réglementations se renforcent, l’ERP doit suivre ce mouvement sans rupture.
Ainsi, intégrer la maintenance évolutive au cœur de chaque projet peut être essentielle pour :
- ajouter de nouvelles fonctionnalités à mesure que vos priorités évoluent ;
- connecter de nouveaux outils métiers ou plateformes partenaires via API ;
- garantir la compatibilité, la performance et la sécurité dans la durée.
Cependant, l’évolution d’un ERP ne se limite plus à la technique. L’exploitation des données devient un vrai facteur différenciant : analyse prédictive, automatisation de certains processus décisionnels, tableaux de bord adaptés aux usages réels.
C’est dans ce sens que nous accompagnons nos clients dans l’exploitation intelligente de leurs données, grâce à Goria, notre entité IA & Data.
Conclusion
Choisir un ERP sur mesure, c’est choisir un outil qui évolue avec votre entreprise, pas contre elle. C’est un investissement structurant qui demande réflexion, méthode et accompagnement, mais qui apporte une valeur durable : performance, fiabilité, pilotage et adoption.
Avec plus de 20 ans d’expérience en développement d’applications métier et en transformation digitale, 6TM conçoit des solutions sur mesure, connectées, maintenables et évolutives, toujours centrées sur l’humain et les usages.
Vous souhaitez repenser votre système de gestion ?
