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Planifiez et suivez vos interventions

Interface de gestion des interventions et interface mobile de visualisation et compte-rendu.


Le traitement de vos réclamations SAV et dépannage peut nécessiter l’intervention d’un technicien. Vous recherchez une solution vous permettant d’organiser le planning d’intervention et de suivre le traitement.

Nos solutions

  • Nous développons diverses interfaces de qualification et/ou de diagnostic. nous pouvons ajouter à nos interfaces pour le client, la possibilité de pré-sélectionner un créneau d’intervention que le technicien pourra valider.
  • Une interface de gestion des plannings permet à l’équipe SAV d’organiser les interventions selon la zone géographique, de visualiser les activités des techniciens, de planifier une intervention pour un client.
  • Le technicien peut visualiser et / ou organiser son planning et rédiger le compte-rendu en fin de dépannage client via une interface mobile.

Nos exemples de domaines d'intervention

Certains domaines nécessitent toutes ces interfaces combinées, notamment :

  • Aménagement de la maison
  • Agro : bâtiment d’élevage

Pour aller plus loin

Traitez vos réclamations

Interfaces de saisie, accessible par les clients et / ou les responsables SAV pour enregistrer une demande.

Diagnostiquez vos demandes

Interface de diagnostic avancé permettant à vos clients ou votre support de préciser la demande.

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