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Comment pouvez-vous créer de la valeur grâce à votre service après-vente ?

Vous avez en charge le SAV de votre entreprise et vous cherchez à améliorer votre qualité de réponse en service après-vente ou en dépannage de vos clients. Nous proposons de solutions pour traiter vos réclations, diagnostiquer vos demandes et planifier et suivre vos interventions.

6TM développe vos solutions SAV


Traitez vos réclamations

Interfaces de saisie, accessible par les clients et / ou les responsables SAV pour enregistrer une demande.

Diagnostiquez vos demandes

Interface de diagnostic avancé permettant à vos clients ou votre support de préciser la demande.

Planifiez et suivez vos interventions

Interface de gestion des interventions et interface mobile de visualisation et compte-rendu.

Vous souhaitez en discuter ? rencontrons-nous.

L'expérience de Komilfo

La digitalisation de notre SAV a permis d'organiser ce service selon des procédures précises, indispensables à une bonne productivité, et donc rentabilité.

Antoine Le Poulichet
Directeur des réseaux Komilfo

Les tendances du service après-vente

Du SAV au Customer care

Si le SAV des émissions d'Omar et Fred avec son joyeux << Service après-vente bonjour >> nous a valu quelques rires [...]

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