Aller plus loin avec Google Analytics

Affiner l'analyse et optimiser le travail sur le site

Les autres mesures

Lorsque l'on dispose d'un peu de temps pour découvrir l'outil, Google analytics propose de nombreux types de relevés qui permettent d'aller plus loin dans l'analyse, tels la fidélité des visiteurs (indispensable sur un site e-commerce ou éditorial), le type de matériel utilisé pour la consultation (PC, Mac, Iphone?) ou encore le chemin parcouru pour arriver sur votre site.  

Sources de trafic : la règle des trois tiers.

On recommande en général d'atteindre une répartition égale entre les adresses tapées directement, la recherche par mot clé, et les sites référents, pour permettre au site de rester consultable en cas d'indisponibilité de l'une des sources (google planté, sites de partenaires en maintenance).

Toutes ces mesures revêtent une importance relative au type de site et surtout à sa cible.

La provenance géographique sera par exemple une information très utile à une entreprise oeuvrant à l'international, moins pour un marché local.

Les segments avancés

L’analyse statistique brute, c’est un peu l’adage « les chiffres, on leur fait dire ce qu’on veut ». Mais en affinant ces données au maximum, on arrive à identifier clairement les problèmes, et donc à trouver des solutions. A quoi sert d’analyser les profils des visiteurs (provenance géographique, accès direct ou par mot-clés, etc.), lorsque ceux-ci quittent le site après quelques secondes ? Le principe est d’exclure ce « bruit parasite » pour ne garder que les données qui vont permettre de prendre des décisions stratégiques. 

Cas pratique :

Pour travailler sur les mots clés les plus significatifs d'un site, il peut être intéressant de se concentrer sur les internautes qui effectuent une "vraie visite", c'est à dire qui dépassent la page d'accueil.

Pour cela, il suffit de demander à Google Analytics de filtrer les utilisateurs n'ayant pas visité plus d'une page. Il faut créer alors un segment avancé que l'on appellera "engagés".

Direction "Segment avancé" en bas de la colonne de gauche, puis "+ créer un segment personnalisé".

Il faut ensuite choisir les critères de filtrage, on choisira donc dans notre cas les "pages vues" dans le menu "Statistiques">"Fréquentation du site".

Il suffit ensuite de faire un glisser-déposer sur la case principale "Dimension ou indicateur". Il reste à fixer la condition (ici, laissons "supérieur à") et entrer "1" dans le champ à remplir. Pour que la création fonctionne, ne pas oublier de nommer le segment ("engagés"). Un clic sur "Tester le segment" pemet d'évaluer la pertinence du nouveau segment en chiffrant le nombre d'utilisateurs concernés.

De retour sur la page d'accueil, il faut encore choisir le nouveau segment en haut à droite, cocher celui qui nous intéresse puis appliquer.

Toutes les données affichées dans l'outil concerneront maintenant les internautes ayant visité plusieurs pages, que l'on peut comparer à d'autres segments jusqu'à 4 courbes affichables (décocher "toutes les visites" pour ne voir que les segments choisis). Les relevés de temps passé sur le site seront désormais plus significatifs.

Cette méthode peut s'appliquer à une multitude de situations, et être combinée à tous les relevés disponibles. Ainsi moyennant une petite réflexion préalable, la segmentation avancée donne à Google Analytics un fort potentiel d'aide à la décision, quelque soit l'objectif du site internet.

Le plan du dossier:

1. Introduction à Google Analytics

2. Débuter avec Google Analytics : les informations essentielles

3. Aller plus loin avec Google Analytics : affiner l'analyse

4. De Google Analytics au webmarketing